AVVISO: I termini per la presentazione del modulo del censimento sono stati prorogati al 30/06/2021

Si comunica la ripresa della distribuzione idrica nei comuni di Marianopoli e Mazzarino. Di seguito i turni di distribuzione: Marianopoli 17.01.2020 zona bassa 18.01.2020 zona alta Mazzarino 16.01.2021 zona Via Roma, S. Lucia, Calvario 17.01.2021 zona Fondaco vecchio, Fasellari 18.01.2021 zona Mercadante...

Si comunica che a causa del prolungamento di alcuni interventi di manutenzione lungo la rete, la distribuzione prevista per oggi nel comune di Mazzarino subirà uno slittamento di 24 ore....

Si comunica che a causa di un guasto lungo la condotta, Siciliacque ha interrotto la fornitura al comune di Marianopoli. Ne consegue che oggi non sarà possibile effettuare la distribuzione nel suddetto comune. Si attendono ulteriori comunicazioni da parte del fornitore relativamente ai tempi di ripristino del guasto e alla riattivazione delle forniture idriche....

A seguito dell’ordinanza n. 9 del 12.01.2021 che ha previsto l’istituzione della zona rossa nel Comune di Gela a partire dalla ore 14 del 13 gennaio 2021, Acque di Caltanissetta S.p.A. comunica che resterà aperta al pubblico al fine di assicurare i servizi essenziali quali allacci idrici e fognari nonché riattivazione della fornitura, dandone la priorità rispetto agli altri servizi. Inoltre si comunica che verranno utilizzate modalità che limitano al massimo le occasioni di contatto con il personale in forza dei reparti /uffici coinvolti con la clientela. Infine si informa che fino al 31.01.2021 compreso, salvo ulteriori proroghe dell’ordinanza, l'ufficio di Gela resterà chiuso al pubblico il mercoledì pomeriggio, contrariamente al normale orario di apertura. Esclusivamente nei casi essenziali, sarà possibile concordare tempi e modalità di un incontro con un addetto all’utenza presso la sede aziendale chiamando al numero verde 800.180.204 , da effettuare nel rispetto di tutti i criteri di sicurezza sanitaria. Tutte le richieste di tipo commerciale (stipula di nuovi contratti, volture, disdette, aggiornamenti, rateizzazioni, reclami, etc …) potranno essere formalizzate tramite: Numero Verde 800.180.204 , disponibile tutti i giorni dal lunedì al giovedì dalle 08:00 alle 18:00 ed il venerdì dalle 08:00 alle 13:00 ; via PEC all’indirizzo ufficio.commerciale@pec.caltaqua.it ( es. richieste di informazioni, richieste di nuovi allacci idrici/fognari, preventivi) via PEC all’indirizzo reclami.recuperocrediti@pec.caltaqua.it (es. reclami, riattivazioni a seguito di morosità, piani di rientro, rettifiche di fatturazione) Inoltre, è disponibile, 7 giorni su 7, 24 ore al giorno (festivi compresi), il servizio di Pronto Intervento al numero verde 800 990 015 . In considerazione della situazione emergenziale, invitiamo i nostri utenti a comunicare l’autolettura attraverso le diverse modalità messe a disposizione dalla società: Autolettura Online al link: https://www.caltaqua.it/utilita/servizi-online/autolettura/ Autolettura SMS al numero +39 342 4112693 Specificando: Numero Contratto – Numero Contatore – Lettura (numeri neri) – Data lettura La lettura del misuratore idrico potrà essere comunicata al Numero Verde 800.180.204 ....